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  招聘信息
招聘12345政府公共服务热线工作人员公告
来源:  作者:  已阅读次:3262  发布日期:2011-10-28

为加强服务型政府建设,畅通群众诉求渠道,进一步密切政府与群众的联系,提高行政效率和服务质量,盐城市政府决定在盐城电信公司设立盐城市12345政府公共服务热线呼叫中心,以构建和谐社会为目标,以解决群众诉求为出发点和落脚点,紧紧围绕全市经济社会发展和改革稳定大局,听民情、解民困、分民忧,努力做到“有求必应、有问必答”,积极打造“12345,有事找政府”服务品牌,达到“拓展服务功能,畅通诉求渠道,解决实际问题”的目的,营造良好的发展环境。因业务发展需要,我公司决定面向社会公开招聘12345政府服务热线工作人员60名。现将有关招聘事项通告如下:

一、工作介绍

1、工作内容:12345政府公共服务热线主要负责接听市民来电(包括咨询、求助、投诉、建议),根据政府部门提供解答知识题库标准答案对咨询类问题当场解答,对不能直接在线解答咨询以及求助、投诉、建议类问题建立工单、派出工单、跟踪回访,在规定时间内回访市民,对于回访不满意的,重新建立工单。

2、工作地点:盐城市解放北路68号(盐城市电信公司综合生产楼内)

二、招聘条件:

1.政治思想品德好,组织纪律性强,无劣迹;具有良好的政治素质、强烈的敬业精神和团队合作精神,热爱并愿意从事话务员工作,有强烈的上进心和责任感。

2.普通话基础好,口齿清晰,音质甜美,具备较强综合分析能力、语言、文字表达和沟通能力、亲和力。具有英语或韩语沟通能力者优先。

3.身体健康,品貌端庄、仪表大方,手指无残缺;男女不限,婚否不限,年龄在22-28周岁之间,居住地盐城市区,身高1.60米以上,双眼裸视1.0以上,条件优异者可适当放宽;有话务员或客户服务工作经验者优先。

4.熟练掌握计算机基本知识和技能,汉字录入速度60/分钟以上,能熟练使用WORDEXCEL等软件,有较强的文字表达能力。

5.需国民教育大专或以上学历,专业不限。法律、文秘、行政管理等专业优先;有两年以上工作经验,并具有社会事务实践者优先。

三、录用办法:

对符合招聘条件的应聘人员进行必要的综合测试和体格检查。合格人员参加岗前业务培训,培训期满经考核合格后与我公司签订劳动合同,办理相关录用手续。

四、工资待遇:

工资待遇1500元以上,实行全额计件。按照规定缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险和住房公积金。

五、报名方式:

1.报名时间:即日起至1110日止(双休日除外)。

2.报名地点:盐城市人民中路71号(悦达西园35楼)——盐城市金力劳务有限公司人力资源部。

3.准备资料:报名人员须携带身份证、毕业证书、户籍证明、派出所无劣迹证明、就业登记证。有技术特长的还可携专业技术等级证书等证件。上述证件均指原件和复印件。

4.咨询电话:88164999   15305105656    联系人:成先生

欢迎有意者前来报名。详情请登录“盐城热线”网站(http://www.yc.jsinfo.net/

盐城市金力劳务有限公司

一一年十月二十八日

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